Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ (fyzická osoba) má právo odstúpiť od kúpy bez udania dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odoslanie vyhlásenia o odstúpení:

Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana, iná ako dopravca, prevezme tovar.
V prípade nákupu viacerých produktov lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana, iná ako dopravca, prevezme posledný produkt.

Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie aj v období medzi dátumom uzavretia zmluvy a dátumom prevzatia produktu.

Ak si želáte uplatniť právo na odstúpenie, môžete tak urobiť buď jasným vyhlásením vyjadrujúcim tento zámer, alebo použitím vzorového formulára na odstúpenie dostupného v dolnej časti stránky.
Vyhlásenie o uplatnení práva na odstúpenie musí byť zaslané poštou alebo e-mailom na jednu z nasledujúcich kontaktných adries:

Poštová adresa: Alveola Ltd., Ulica Berek č. 9, 2120 Dunakeszi, Maďarsko
E-mail: office@alveola.com

Vyhlásenie o odstúpení nám musí byť doručené do 14 dní od prevzatia produktu; v opačnom prípade odstúpenie nebude považované za platné.
Produkt musí byť vrátený bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 (štrnástich) dní odo dňa oznámenia o odstúpení.
Lehota na vrátenie sa považuje za dodržanú, ak je produkt odoslaný späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Adresa pre vrátenie: Alveola Ltd., Ulica Berek č. 9, 2120 Dunakeszi, Maďarsko

Priame náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ.
Produkty vrátené v rámci odstúpenia nemôžu byť zaslané na dobierku; takéto balíky nemôžeme prijať.

Stiahnite a vytlačte formulár na odstúpenie, vyplňte ho a pošlite nám ho e-mailom alebo priložte k balíku.

Starostlivo zabaľte produkt
so všetkým príslušenstvom.

Odovzdajte zapečatený balík
vami zvolenému kuriérovi.

Vrátené produkty budú rozbalené pred kamerou; ak nám bude produkt vrátený v pôvodnom stave, do 14 dní od prevzatia vrátime hodnotu produktu a akúkoľvek protihodnotu, ktorú ste si zvolili, vrátane nákladov na doručenie.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ak k nemu došlo v dôsledku zaobchádzania presahujúceho rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti produktu. Ak rozbalenie odhalí chybu alebo poškodenie ovplyvňujúce hodnotu produktu, budeme vás kontaktovať.

Faktory zníženia hodnoty môžu zahŕňať:

Pri produktoch používaných po skúšobnej dobe: vzniknuté škrabance, poškodenia, sfarbenie, nečistoty
Chýbajúce príslušenstvo

Faktory znemožňujúce odstúpenie:

Oznámenie o odstúpení po uplynutí 14 dní
Faktúra vystavená na právnickú osobu
Pre zapečatené produkty, ktoré z hygienických alebo zdravotných dôvodov nemožno vrátiť po otvorení po doručení (guľôčkový dezodorant, zubná kefka, masážny olej, sexuálne pomôcky, kozmetika, parfumy, doplnky stravy, strojčeky na vlasy, kulmy, kefy na vlasy, holiace strojčeky pre mužov, holiace strojčeky pre ženy, epilátory, trvalé IPL epilátory, voskové epilačné prístroje, epilačné produkty pre mužov, epilačné produkty pre ženy, elektrické zubné kefky, náhradné hlavice zubných kefiek, teplomery, inhalátory atď.);
V prípade produktu, ktorý je svojou povahou po odovzdaní neoddeliteľne zmiešaný s inými produktmi.

Formulár na odstúpenie je dostupný po kliknutí sem.