Informácie o odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ (fyzická osoba) má právo odstúpiť od nákupu bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na zaslanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy:

Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezme výrobok.
V prípade kúpy viacerých výrobkov lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezme posledný výrobok.

Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia výrobku.

Ak si želáte uplatniť právo na odstúpenie, môžete tak urobiť buď prostredníctvom jasného vyhlásenia, ktorým tento úmysel prejavíte, alebo použitím vzorového formulára na odstúpenie, ktorý sa nachádza na spodnej časti stránky.
Vyhlásenie o uplatnení práva na odstúpenie je potrebné zaslať poštou alebo e-mailom na jednu z nasledujúcich kontaktných adries:

Poštová adresa: Alveola Ltd., Dunakeszi, ulica Berek č. 9, 2120, Maďarsko

E-mail: office@alveola.com

Vyhlásenie o odstúpení je potrebné zaslať do 14 dní od prevzatia výrobku; v opačnom prípade nebude odstúpenie považované za platné.
Výrobok je potrebné vrátiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 (štrnástich) dní od oznámenia o odstúpení.
Lehota na vrátenie sa považuje za dodržanú, ak je výrobok odoslaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Adresa na vrátenie tovaru: Alveola Ltd., Dunakeszi, ulica Berek č. 9, 2120, Maďarsko

Priame náklady na vrátenie výrobku znáša spotrebiteľ.
Výrobky, na ktoré sa odstúpenie vzťahuje, nie je možné vrátiť formou dobierky; takéto zásielky nemôžeme prijať.

Stiahnite a vytlačte si vyhlásenie o odstúpení, potom ho vyplňte a pošlite nám ho e-mailom alebo priložte k zásielke.

Zabaľte výrobok starostlivo, spolu so všetkým jeho príslušenstvom.

Odovzdajte zapečatený balík vami vybranému kuriérovi.

Vrátené produkty budú demontované pred kamerou; ak nám bude produkt vrátený v pôvodnom stave, vrátime hodnotu produktu a akúkoľvek protihodnotu, ktorú ste si zvolili, vrátane nákladov na doručenie, a to do 14 dní od jeho prijatia.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty produktu v prípade, že k nemu dôjde v dôsledku používania, ktoré presahuje rozsah potrebný na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu. Ak demontáž odhalí chybu alebo znehodnotenie, ktoré ovplyvňuje hodnotu produktu, budeme vás kontaktovať.

Medzi faktory znehodnotenia môžu patriť:

Pri produktoch používaných po skúšobnej dobe škrabance, poškodenia, vyblednutie, znečistenie
Chýbajúce príslušenstvo

Faktory, ktoré bránia odstúpeniu od zmluvy:

Oznámenie o odstúpení po uplynutí 14 dní
Faktúra vystavená na právnickú osobu
Pri zapečatených produktoch, ktoré z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je možné vrátiť po otvorení po doručení (guličkové dezodoranty, zubné kefky, masážne oleje, erotické pomôcky, kozmetika, parfémy, výživové doplnky, strihače vlasov, kulmy, žehličky na vlasy, vlasové kefy, pánske holiace strojčeky, dámske holiace strojčeky, epilátory, trvalé IPL epilátory, voskové epilačné prístroje, epilačné produkty pre mužov, epilačné produkty pre ženy, elektrické zubné kefky, náhradné hlavice, teplomery, inhalátory atď.);
V prípade produktu, ktorý je zo svojej povahy po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s inými produktmi.

O declarație de retragere este disponibilă făcând clic aici.